Windowsが起動しない！突然のトラブル

マサヤン様から「自宅PCの電源を入れるとWindowsが起動しなくなった」というご相談を受けました。インターネットでサポートを探していたところ、クマックコムが目に留まり、すぐにご予約いただいたとのことです。事務所でPCを診断したところ、初めての症状に少し不安を感じられていましたが、迅速な対応を心がけました。

原因を徹底チェックして解決

BIOSを調べ、診断を進めていくと、何とPCが正常に起動しました。原因はおそらく静電気の影響でした。さらに、マサヤン様のPCに知らない間にダウンロードされていた不審なファイル（ウイルス）を発見し、すぐに削除しました。トラブル解決後には、データのバックアップ方法や今後のPCの選び方についてのアドバイスもさせていただきました。

マサヤン様のご感想

「今回、突然PCが動かなくなって焦っていましたが、クマックコムさんに助けてもらい、無事に解決しました。ウイルスも取り除いてもらい、安心して使えるようになりました。データのバックアップ方法や使いやすいPCの選び方についてもアドバイスをいただき、大変感謝しています。またトラブルがあったら、ぜひお願いしたいと思います。」

マサヤン様、この度はご利用いただきありがとうございました。当店では、PCトラブルの診断から修理、そしてウイルス除去まで一貫して対応しております。パソコンが動かなくなった、ウイルス感染の疑いがある、データが消えてしまったなど、どんなお困りごとでもお気軽にご相談ください。私たちが迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

PCの不具合は早めの対処が重要です。問題を放置すると、さらに大きなトラブルに繋がることもあります。困ったときには、ぜひクマックコムへ。お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供しております。