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修理それとも購入？
北海道室蘭市を拠点に
を行っているクマックコムです。ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
今回はエキテンに頂いたお客様の声をご紹介します！当店のエキテンページは、こちらのリンクからご覧いただけます。
パソコンが故障したらまずどうしますか？
- 買ったお店に持っていく
- 購入店に電話してみる
- メーカーに修理の見積もりを依頼する
修理したほうがよさそうだったら修理すると思いますし、修理金額的に新しく買った方がよさそうだったら買い替えを考えると思います。一般的にはこうなりますよね。
ただ、メーカー修理など多くの場合
- 電話がつながらない
- 繋がってもたらい回しにされる
ということはよくありませんか？
クマックコムの場合はどうでしょうか？
お客様からご連絡を頂いた瞬間から、当店での対応はすでに違います。
- いただいたお電話は、専門のコールセンターで受けています。営業時間内に電話がつながらないということはありません。
- 折り返しのお電話も30分～1時間程度で折り返し出来ることがほとんどです。
たらい回しにされることもなければ、長時間待たされてイライラする、ということもありません。
そして販売店に依頼した場合、お店の都合で必要ない修理項目をあれこれあげたり、そもそも「商品を売るのが仕事」なので何とか新品を購入していただきたい、という気持ちが出がちですね。
当店では、「お客様都合」を最優先します。
当店の場合は、
- 修理する
- データのみ復旧する
- 新品商品を販売する
- 中古商品を販売する
といった複数の選択肢の中から、お客様にとってメリットのある方法をご提案いたします。
クマックコムの売りは？
当店のパソコン修理におけるメリットをあげると、こうなります。
- 修理が早い
- 料金が安い
- データ復旧やバックアップが可能
- 複数の選択肢を提案
修理した場合、中古で購入した場合、新規で購入した場合等お客様にしっかりヒアリングさせていただいた上で、わかりやすく説明させていただいております。
もちろん、見積もり後にキャンセルしていただくことも可能です。
エキテンへのお客様レビューはこちらからご覧いただけます。（口コミ投稿も是非お願いいたします！）
中古パソコンも自信を持ってオススメします
中古パソコンというと、安くて、状態も悪くて、本当に大丈夫なの？というイメージが先行してしまうかもしれません。
確かにそういうものも多く出回っています。
ですが、クマックコムが中古パソコンを自信を持ってオススメできる理由があります。
- 返品・全額返金制度がある
- 3回検品済み
- 正規版Windows OS搭載
- メモリーは、4GB以上で安定動作（ほとんどの商品は、8GB〜）
- ハードディスクよりも高速な新品SSD搭載のものだけを厳選
- 見えないところまでキレイ！徹底的なクリーニングを実施
もちろんすべてのお客様に中古パソコンをオススメするわけではなく、お1人お1人にあったパソコンとの付き合い方を踏まえた上でご提案しています。
新品のパソコンは高いの？
中古パソコンが安いなら、きっと新品はさすがに高いでしょ？と思われるかもしれません。
実はそうではありません。
新品パソコンは大型電気店と大して変わらないんですよ(笑)
理由は、徹底的に無駄を省いてお客様の負担をできるだけかからないようにしているからです。
ちなみに、自分専用のオリジナルパソコンを作りたい！というこだわりのある方にはこちらがオススメです。
クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。
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電話でのお問い合わせ
- 0143-55-7719(平日AM9時~PM6時)
- 担当者不在時などは、専任のオペレーターがご用件をお聞きします。(コールセンターでの対応となります)
- 担当者からのお電話折り返しまで、お時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。お電話受付順に折り返しのご連絡をさせていただいております。催促のお電話をいただきましてもご対応順序は変わりませんのでご了承ください。
- 時間外のお電話については、お受け出来ませんのでメールにてご連絡をお願い致します。
FAXでのお問い合わせ(24時間受付OK)
- 0143-84-5552(24時間受付)
メールでのお問い合わせ(24時間受付OK)
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