クマックコムで販売している中古パソコンは、全て検品済み・クリーニング済みの商品となります。

検品は、全部で3回行われます。

1.

まず、私どもの仕入先業者が徹底的にパソコンの動作チェックを行います。どんな感じで行われるかというと左の写真の通り。これだけの検査項目をクリアしないと出荷されません。写真を見ていただくとわかりますが、かなりの検査項目があります。

2.

仕入先業者のチェック後、私どものところに届いたパソコンは、スタッフが入念にチェックを行います。このタイミングで、ウイルス対策ソフトのMicrosoft Security Essentialのインストール、Flash PlayerやAdobe Readerのインストール、HDDパーティションの調整などが行われます。チェックが行われたパソコンには、KUMACCOMと書かれたシルバーのシールが貼られ、到着時のチェックが間違いなく完了したことを確認できるようになっています。

3.

そして三回目のチェックは代表のサトウが行います。動作だけではなく、異音や汚れがないかどうか、おかしな挙動がないかどうかを最終的に判断します。また、消毒用アルコール、洗剤などを使ってさらにクリーニングを行う場合もあります。この時点で少しでも異常が認められた場合は、私どもは絶対に商品を販売しません。（仕入先に返品となります。）

お気づきかと思いますが、2万円〜3万円で販売している中古パソコンにココまでの手間をかけることは、正直いって大幅に利益を圧迫することになります。

それでも、この9万人ソコソコしかいないこの街で商売をする中で、いい加減な商品を売るような商売は、絶対にしたくないのです。「やっぱりクマックさんから買ってよかった」「クマックさんに任せてよかった。安心した」そんなお言葉をいただけるように商品管理に気を使っています。

また、もしお買い求めいただいた中古パソコンに万が一不良があった場合は、二週間以内全額返金または商品交換の保証制度をもうけています。ご安心して、私どもからパソコンを買っていただけるシステムです。

インターネットで探せば、確かに私どもから買うよりも安く売っている中古パソコンを見つけることはできるかもしれません。でもそれは、私どもと同じような気持ちで販売をしてくれる会社ですか？

私どもは、誰でもいいからパソコンを買ってほしいなどとは全く思っていません。本当に私どもの仕事や商品に理解してくださるお客様に最良のものを提供したいと考えています。そういった価値がわかるお客様とだけお取引をさせていただきたいと思っています。

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