ご覧いただき、ありがとうございます。北海道室蘭市でパソコン修理、データ復旧、ウェブサイト（ホームページ）企画制作をしているクマックコムの佐藤義高です。COVID-19感染拡大防止のため、クマックコムでは「新北海道スタイル」安心宣言の取り組みを実施しております。
Contents
「新北海道スタイル」安心宣言
クマックコムでは下記の通り感染防止対策を実施しています。
スタッフのマスクの着用、小まめな手洗い・消毒
- スタッフは、全員マスクを着用します。
- 小まめな手洗い、手指の消毒を行っております。（医療用アルコール使用）
スタッフの健康管理徹底
- 代表者、スタッフは出勤前に検温・体調管理を行っています。
- 37度以上の発熱、体調不良の場合は出勤を停止しています。
発熱者の入場防止
- 37度以上の発熱、体調不良のお客様のご来店をお断りしています。
店舗内の定期的な換気を実施しています。
- お客様ご来店ごと、または45分ごとに定期的な換気を行っています。
設備、器具などの定期的な消毒を実施しています。
- お預かりの機器、パソコンは、受付時・納品時にアルコール消毒をしています。
- 店舗内のテーブル、椅子、ドア取っ手などはご来店ごとにアルコール消毒を実施しています。
人と人との接触機会を減らす取り組み
- 人と人との接触を減らすため、お客様のご予約時間の間隔をあけています。
- 接客スペースにアクリルボードを設置して、飛沫感染対策をしています。
- 2020年4月23日より「お客様宅へのご訪問」「お客様が私どもの店舗にご来店」で行っている業務を休止しています。
- 2020年5月19日より顧問契約先については、訪問を再開しました。
- 打ち合わせ、ご相談、コンサルティングなどについては、SkypeやZOOMなどを活用しています。
- パソコン診断、サポート業務についてはTeamViewerと呼ばれる遠隔操作ソフトを活用しています。
- ご希望のお客様には、宅配便を利用したパソコン受け渡しサービスをご提供しています。
- ドライブスルー方式でクルマから降りずに商品のお引渡しも可能です。
お客様にも咳エチケット、手指消毒の呼びかけ
- お客様にもマスクの着用を必ずお願い致します。
- お客様の手の消毒をお願いしています。自動アルコールディスペンサーをご用意しております。
非接触型決済のご提供
様々なお支払い方法に対応しています。
- スマホで読み取り、すぐに決済可能なQRコードが印刷された請求書発行
- クレジットカード払い
- メールでの請求書送付
- 通常の銀行振込
お客様のご都合にあわせて、柔軟に対応させていただきます。
営業日カレンダー
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電話でのお問い合わせ
- 0143-55-7719（平日AM9時〜PM6時）
- 担当者不在時などは、専任のオペレーターがご用件をお聞きします。（コールセンターでの対応となります）
- 担当者からのお電話折り返しまで、お時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。お電話受付順に折り返しのご連絡をさせていただいております。催促のお電話をいただきましてもご対応順序は変わりませんのでご了承ください。
- 時間外のお電話については、お受け出来ませんのでメールにてご連絡をお願い致します。
FAXでのお問い合わせ（24時間受付OK）
- 0143-84-5552（24時間受付）
メールでのお問い合わせ（24時間受付OK）
@docomo.ne.jp @ezweb.ne.jpなどの携帯アドレスをご記入いただいた場合、こちらからのメールがお客様に届かない場合があります。2営業日ほどお待ちになって、こちらからのメールが届かない場合はお電話にてお問い合わせください
